Un Service Delivery Manager (SDM) es un profesional clave en el ámbito de la gestión de servicios de tecnología de la información (ITSM, por sus siglas en inglés). Este rol desempeña un papel crucial en la entrega de servicios de alta calidad a los clientes, garantizando que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio …
Los Analistas de Procesos de Negocio, también conocidos como Business Process Analysts, son profesionales clave en el mundo empresarial actual. Su función principal es examinar y mejorar los procesos operativos de una organización para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad de los productos o servicios. En este artículo, exploraremos en detalle quiénes …
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La comunicación interna juega un papel fundamental en el éxito de cualquier empresa o negocio. Es la columna vertebral que permite que los equipos trabajen de manera eficiente, se alineen con los objetivos organizacionales y mantengan un ambiente de trabajo saludable. En este artículo, exploraremos algunas estrategias prácticas para mejorar la comunicación interna en tu …
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